Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng gabeo

1 Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây mang ý nghĩa được quy định cụ thể:

Thuật ngữ	Định nghĩa
"gabeo" / "Chúng tôi"	Nền tảng giải trí trực tuyến gabeo vận hành tại tên miền gabeo.one, bao gồm tất cả dịch vụ, tính năng và nội dung liên quan.
"Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên"	Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gabeo.
"Dịch vụ"	Toàn bộ nội dung, trò chơi, tính năng cá cược, sảnh casino, đá gà, nổ hũ, phần thưởng và các tiện ích khác do gabeo cung cấp.
"Tài khoản"	Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng gabeo, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt.
"Số dư"	Lượng tiền thực (đơn vị VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản gabeo của người dùng, dùng để đặt cược và nhận thưởng.
"Vòng cược" (Wagering Requirement)	Số lần người dùng phải đặt cược tổng cộng bằng hoặc vượt giá trị tiền thưởng nhận được trước khi được phép rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
"Điều khoản"	Toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, bao gồm mọi phụ lục, chính sách liên quan và bản cập nhật sau này.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ gabeo, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. gabeo áp dụng chính sách xác minh tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện do người dưới 18 tuổi tạo lập sẽ bị đóng vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị tịch thu.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và không bị tuyên bố mất năng lực hành vi hoặc bị hạn chế năng lực hành vi.
• Quốc tịch và cư trú: Dịch vụ gabeo được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi gabeo hoặc bất kỳ tổ chức có liên quan nào.
• Mục đích sử dụng cá nhân: Bạn đang đăng ký và sử dụng tài khoản vì mục đích giải trí cá nhân, không vì lợi ích của bên thứ ba.

3 Tài Khoản và Quy Trình Đăng Ký

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng gabeo. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. gabeo có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào vào bất kỳ thời điểm nào.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên gabeo. gabeo không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

gabeo có thể yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Quy trình này nhằm bảo vệ an toàn tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

4 Quy Tắc Đặt Cược và Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược trên gabeo phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng sảnh game. Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện game trước khi người dùng xác nhận đặt cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thể thao thực tế — không có sự can thiệp từ phía gabeo.
• Một khi người dùng đã xác nhận đặt cược và vòng chơi bắt đầu, quyết định đó không thể hủy hoặc thay đổi.
• Lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi sẽ được xử lý theo chính sách riêng: nếu trò chơi không thể tiếp tục sau khi cược đã được chấp nhận, số tiền cược sẽ được hoàn trả nguyên vẹn vào tài khoản.
• gabeo có quyền hủy các vòng cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, gian lận kỹ thuật hoặc thao túng kết quả. Tiền cược liên quan sẽ được hoàn trả hoặc kết quả được điều chỉnh tùy trường hợp.
• Đối với các trò chơi đá gà trực tuyến, gabeo dựa trên kết quả thực tế được công bố bởi nhà điều hành sự kiện đối tác. Khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

5 Giao Dịch Tài Chính — Nạp và Rút Tiền

5.1. Nạp tiền

gabeo hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV và nhiều ngân hàng khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. gabeo không thu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng.

5.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi người dùng đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải thuộc chính chủ và khớp với thông tin đã đăng ký tại gabeo. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý thông thường từ 15–60 phút tùy phương thức.

5.3. Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng gabeo được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). gabeo không chấp nhận tiền mặt, séc, thẻ quà tặng hoặc tiền điện tử (cryptocurrency) làm phương thức thanh toán.

5.4. Chống rửa tiền

gabeo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Tiền nạp vào tài khoản gabeo chỉ được dùng cho mục đích giải trí và cá cược — không được sử dụng để chuyển tiền, thanh toán dịch vụ bên ngoài hoặc bất kỳ mục đích nào khác. gabeo có quyền đình chỉ và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.

6 Khuyến Mãi, Phần Thưởng và Chương Trình VIP

Tất cả khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền, free spin và phần thưởng VIP tại gabeo đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Những quy định chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có ngày bắt đầu và ngày kết thúc rõ ràng. gabeo có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình nào mà không cần báo trước.
• Mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán chỉ được nhận khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ hết hạn và bị xóa.
• gabeo có quyền hủy bỏ tiền thưởng và/hoặc tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng chiến lược cược thấp rủi ro (low-risk hedging) hoặc cố ý lách điều kiện vòng cược.
• Phần thưởng VIP được xác định dựa trên lịch sử đặt cược và điểm tích lũy. gabeo có quyền điều chỉnh cấp độ VIP của người dùng theo hoạt động thực tế.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

gabeo cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết vấn đề tài chính. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Tăng giới hạn yêu cầu thời gian chờ 24 giờ.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động không cho phép đặt cược thêm.
• Tạm ngừng tài khoản: Người dùng có thể tự tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-Exclusion): Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và bị ngăn đăng ký lại. Quyết định này có hiệu lực ngay và không thể đảo ngược trong tối thiểu 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của gabeo hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat 24/7 để được tư vấn kín đáo.

8 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng gabeo. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn kèm tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, AI hoặc công cụ kỹ thuật bất kỳ để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc lấy lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên gabeo nhằm gian lận kết quả.
• Lạm dụng lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sai sót về tỷ lệ để trục lợi. Mọi khoản thắng cược từ lỗi hệ thống sẽ bị hủy.
• Rửa tiền thông qua việc nạp và rút tiền mà không đặt cược hoặc với mục đích không phải giải trí.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để thu lợi từ khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu hỗ trợ.
• Sử dụng tài khoản của người khác với hoặc không có sự đồng ý của họ.
• Đăng, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, đe dọa hoặc spam qua bất kỳ kênh liên lạc nào của gabeo.

9 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng gabeo — bao gồm nhưng không giới hạn tên thương hiệu gabeo, logo, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, văn bản, âm thanh, đồ họa và tất cả tài sản kỹ thuật số — là tài sản độc quyền của gabeo hoặc các đối tác có liên quan và được bảo hộ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược (reverse engineer), tái bản hoặc sử dụng bất kỳ thành phần nào từ nền tảng gabeo vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ gabeo. Quyền sử dụng dịch vụ gabeo được cấp phép giới hạn, không độc quyền và chỉ cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gabeo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược — cá cược là hoạt động mang rủi ro và thua lỗ là kết quả có thể xảy ra.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của gabeo (bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố mạng viễn thông).
• Hành vi của bên thứ ba như nhà cung cấp game, đơn vị thanh toán hoặc đối tác kỹ thuật.
• Quyết định của người dùng dựa trên thông tin không đầy đủ hoặc hiểu sai điều khoản.

gabeo cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống ổn định 24/7, gabeo không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hay không có lỗi.

11 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

11.1. Người dùng chủ động đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ gabeo. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược áp dụng). Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.

11.2. gabeo đình chỉ hoặc đóng tài khoản

gabeo có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận, hoạt động bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3. Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, gabeo có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.

12 Thay Đổi Điều Khoản

gabeo có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, gabeo sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ gabeo.one trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).
• Thông báo qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký (đối với thay đổi trọng yếu).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gabeo sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13 Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của gabeo, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng gabeo.one — hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của gabeo (tìm theo tên gabeo trên ứng dụng Telegram).

Đối với khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, bạn cần gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. Khiếu nại quá hạn có thể không được xem xét. gabeo cam kết xử lý tất cả khiếu nại trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ gabeo được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.